Interview met Salesmanager Suzanne

Algemeen BHV/EHBO Industrie Offshore Scheepvaart VCA Wind

24 februari 2022

Ontmoet Suzanne: de nieuwe commerciële aanwinst binnen onze DELTA-familie. Suzanne is als Sales Manager het team, vanaf december 2021, komen versterken en voelt zich nu al als een vis in het water. In dit interview stellen we deze bevlogen, energieke en spontane collega aan jullie voor!

Mensenmens met een kleurrijk CV
Suzanne heeft een brede en kleurrijke achtergrond en is op jonge leeftijd in de branche terechtgekomen. Hierna volgt ruim 20 jaar aan commerciële ervaring binnen de petrochemische-, wind-, offshore-, en maritieme industrie. Deze commerciële rollen bij verschillende typen organisaties zijn Suzanne op het lijf geschreven. Als echt mensenmens krijgt ze er energie van om persoonlijke en oprechte relaties met mensen binnen haar netwerk op te bouwen.

Suzanne: “Voor mij is het belangrijk dat een relatie potentie biedt voor beide partijen. Benefits for both. Ik vind het mooi als ik de verbindende factor kan zijn tussen mens en organisatie en oprechte, persoonlijke relaties op kan bouwen. Ik ben ook gewoon zo’n freak die heel veel details onthoudt.”

Woman in control
Suzanne vindt het mooi dat haar brede ervaring binnen verschillende industrieën bij DELTA Safety Training samenkomt. Het is haar persoonlijke ambitie om de commerciële afdeling binnen onze organisatie naar het volgende niveau te brengen en daarbij ook veel meer de mensen achter ons bedrijf in beeld te brengen bij de doelgroep. Het creëren van een persoonlijke beleving tijdens de gehele klantreis staat hoog op het prioriteitenlijstje van Suzanne. Ook buiten ons trainingscentrum volgt Suzanne haar passies en ambities. Zo weet deze powervrouw haar fulltime salesjob bij ons uitstekend te combineren met haar werk als parttime verkoop- en servicespecialist bij een sloepenspecialist en haar meest uitdagende baan als moeder van de achtjarige Max. Wij zijn in ieder geval super blij deze dame aan ons team van gedreven en enthousiaste professionals toe te mogen voegen!

Blijf op de hoogte
Digitaal op de hoogte blijven? In onze nieuwsbrief delen we relevante brancheontwikkelingen, geven we uitleg over onze trainingen en stellen we ook de collega’s van Suzanne aan je voor. Schrijf je in via onderstaand formulier en ontvang automatisch onze updates!

Interview met Customer Support Topper Rosanne

Algemeen

25 november 2021

Wanneer je met onze Customer Support afdeling contact opneemt, is de kans groot dat je onze collega Rosanne te spreken krijgt. Rosanne maakt al sinds de start van DELTA Safety Training onderdeel uit van ons bevlogen team. In dit interview stellen we je dan ook graag voor aan de dame die met veel enthousiasme al jaren tot onze harde kern behoort.

Workin’ mom; geen uitdaging te groot
Als Manager Customer Support streeft Rosanne ernaar de behoeften van zowel klanten als collega’s inzichtelijk te maken en naar tevredenheid in te vullen. Doordat ze onderdeel uitmaakt van het managementteam houdt ze zich niet alleen bezig met de dagelijkse gang van zaken, maar denkt ze ook op strategisch niveau mee aan het bepalen van de koers die onze organisatie volgt.

Rosanne: “Ik vind het mooi strategische plannen te kunnen vertalen naar oplossingen die het team beter faciliteren. Momenteel zijn we bijvoorbeeld op meerdere gebieden aan het automatiseren, wat het boeken en het verwerken van trainingen voor het team makkelijker maakt, maar ook bijdraagt naar een betere en snellere communicatie met onze klanten.”

Het contact met mensen en de afwisseling maken het werk volgens Rosanne uitdagend en leuk. Wanneer klanten met complexe vraagstukken komen die soms onuitvoerbaar lijken, dan onderzoekt Rosanne de mogelijkheden en geeft het een kick als het lukt om aan de vraag te voldoen. Zo is het weleens voorgekomen dat een klant in de ochtend belde met de vraag of een medewerker die zojuist op Schiphol geland was dezelfde dag nog een training kon volgen, zodat hij de volgende dag in het bezit van een geldig certificaat aan het werk kon op locatie. Na zo ongeveer hemel en aarde bewogen te hebben is het Rosanne gelukt dit mogelijk te maken. Een prestatie waar niet alleen de klant heel blij van werd, maar waar Rosanne zelf ook heel veel voldoening uithaalt. Deze spin in het web verkeert overigens niet alleen op de werkvloer in dynamische situaties, maar weet sinds een aantal jaar haar uitdagende functie goed te combineren met het moederschap. We zijn nog steeds niet achter haar geheim, maar het lukt haar steeds weer om aan de hoge verwachtingen van beide ‘banen’ te voldoen.

Blijf op de hoogte
Digitaal op de hoogte blijven? In onze nieuwsbrief delen we relevante brancheontwikkelingen, geven we uitleg over onze trainingen en stellen we ook de collega’s van Rosanne voor. Schrijf je hier via onderstaand formulier en ontvang automatisch onze updates!

Trainer aan het woord: Bob

Algemeen Industrie Wind

27 augustus 2021

Bij DELTA Safety Training vinden we het belangrijk een persoonlijke ervaring te creëren voor onze klanten. Of het nu gaat om een bezoek aan ons trainingscentrum of contact per telefoon of e-mail, het is altijd prettig te weten wie je voor je hebt. Regelmatig bieden we een kijkje achter de schermen en stellen we onze collega’s aan je voor. Deze maand zetten we onze collega Bob, trainingsspecialist binnen de wind- en petrochemische industrie, in de spotlights.

Bob; wind- en petrochemische industriespecialist
Bob maakt inmiddels ruim 2,5 jaar met veel plezier deel uit van ons team trainingsspecialisten. Bob is een echte rot in het vak en heeft de nodige praktijkervaring opgedaan tijdens zijn werkzaamheden binnen de windindustrie. In de meest afgelegen gebieden heeft hij onderhoudswerkzaamheden aan windturbines verricht en is dus meer dan bekend met de situaties die zich in de praktijk voordoen. Bob is onder andere verantwoordelijk voor het geven van de trainingen GWO Werken op Hoogte, Flensmonteur, Heftruck en Socketgieten.

Bob: “Zelf heb ik in de tijd dat ik werkzaam was als onderhoudsmonteur ook veel trainingen gevolgd die ik nu onder andere zelf geef. Ik weet uit ervaring dat het voor een deelnemer spanning op kan leveren om op het juiste moment zijn competenties te laten zien of het examen af te leggen. Voor mij geeft het veel voldoening om de spanning weg te nemen en in alle rust de deelnemers hun competenties bij te brengen of te begeleiden naar het examen.”

Zeebenen
Bob heeft naast zijn ervaring in de windindustrie ook enige praktijkervaring opgedaan binnen de offshore olie- en gassector. Dit bleek echter een minder groot succes. Het ontbreken van zeebenen en het regelmatig ervaren van zeeziekte hebben ervoor gezorgd dat Bob tegenwoordig liever op het droge blijft. Uiteraard zijn we erg dankbaar dat Bob al zijn opgedane kennis en ervaring nu kan doorgeven aan de deelnemers van onze trainingen.

Blijf op de hoogte
Digitaal op (de) hoogte blijven? In onze nieuwsbrief delen we relevante brancheontwikkelingen, geven we uitleg over onze trainingen en stellen we ook de collega’s van Bob voor. Schrijf je hier via onderstaand formulier en ontvang automatisch onze updates!

Trainer aan het woord: Rolf

Algemeen GWO Offshore OPITO Wind

31 mei 2021

Bij DELTA Safety Training staat persoonlijk contact hoog in het vaandel. Bezoekers aan ons trainingscentrum ervaren dit door het prettige contact met onze medewerkers. Ook voor onze relaties die wat minder vaak over de vloer komen vinden wij het belangrijk om de gezichten achter de organisatie te laten zien. Deze maand stellen wij graag één van onze trainers aan je voor:

Rolf; Wind en Offshore specialist
Sinds 4 jaar maakt Rolf onderdeel uit van ons team trainingsspecialisten. Met ruime ervaring in de veiligheidsbranche en een achtergrond in doceren haalt Rolf veel voldoening uit het opleiden van cursisten en het adviseren van bedrijven die actief zijn binnen de windindustrie en offshore. Het actief kunnen bijdragen aan een veiligere werkomgeving is waarom Rolf iedere dag met plezier voor de klas staat. Rolf geeft binnen ons trainingscentrum onder andere alle GWO Basic Safety Training basis en refresher modules en OPITO BOSIET, FOET en HUET.

Rolf: “Naast mijn werk als trainer heb ik ook een adviserende rol. Zo komt het regelmatig voor dat een organisatie ons benaderd om mee te denken over het zo veilig mogelijk uitvoeren van werkzaamheden in bepaalde situaties. In samenwerking met de organisatie kunnen we dan een maatwerktraining ontwikkelen en daarmee bijdragen aan het verhogen van de veiligheid.”

Uit de hoogte
Rolf mag qua persoonlijkheid dan met beide benen op de grond staan, voor zijn werk maar ook in zijn vrije tijd bevindt hij zich graag op grote hoogte. Met klimmen als hobby zal het je niet verbazen dat het geven van de training Werken op Hoogte één van Rolf zijn favoriete werkzaamheden is. Ook denkt Rolf graag na over oplossingen voor complexe werksituaties.

Blijf op de hoogte
Digitaal op (de) hoogte blijven? In onze nieuwsbrief delen we relevante brancheontwikkelingen, geven we uitleg over onze trainingen en stellen we ook de collega’s van Rolf voor. Schrijf je hier via onderstaand formulier en ontvang automatisch onze updates!