Highlights

• Groot-Rotterdam
• 32 uur per week
• Bruto salaris tussen €2400 – €3400 (o.b.v. 40 uur)
• 28 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenvergoeding

Klant- en servicegerichtheid is jouw tweede natuur. Jij stopt niet totdat je klant blij is! Je bouwt aan een relatie met onze klanten en beantwoordt hun vragen via e-mail, chat of telefonisch. Geen vraag is te complex voor jou en als je er niet uitkomt communiceer je pro-actief met sales buitendienst of operations wat de mogelijkheden zijn. Je vindt het leuk je te verdiepen in onze klanten en hun werkplanning, zodat jij naadloos weet welke oplossing uit ons productenpalet voor hen het beste is en wanneer.

Wat ga jij doen?

Als customer support specialist (32 uur m/v) zul je je voornamelijk richten op de onderstaande taken & verantwoordelijkheden:

• Het beantwoorden van inkomende vragen via e-mail, chat en telefoon van bestaande en nieuwe accounts.

• Het verwerken van boekingen, medische keuringen en examens vanaf inschrijving tot certificaat en uiteindelijke cursusevaluatie.

• Het uitbrengen van offertes en ondersteuning van de sales buitendienst afdeling.

• Aanvragen van examenmomenten bij externe examenbureaus.

Wat wij bieden?

• Een functie met veel uitdaging en vrijheid binnen een dynamisch, snelgroeiend bedrijf met het grootste maritieme trainingszwembad van de Benelux en ruim 5.000 m2 prachtige indoor trainingsvoorzieningen.
• Bruto salaris tussen €2400 – €3400 (o.b.v. 40 uur).
• 28 vakantiedagen per jaar.
• Vakantiegeld
• Pensioenvergoeding
• Telefoonvergoeding
• Reiskostenvergoeding
• Onbeperkt baantjes trekken in het grootste trainingszwembad van de Benelux
• Een prettige werksfeer in een jong en ambitieus team.
• Een contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Wie wij zoeken

Een enthousiaste, proactieve, zelfstandige en verantwoordelijke collega die het leuk vind om onze klanten goed te woord te staan en tevreden te houden. Herken jij je in onderstaande zaken?

• Minimaal MBO(+) werk- en denkniveau.
• Proactieve, zelfstandige en verantwoordelijke instelling, met als kerncompetentie teamspeler en bovenal een goed humeur.
• Energiek, flexibel en leergierig
• Representatief en communicatief vaardig
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal.
• In het bezit van een geldig rijbewijs B/BE
• Je houdt het hoofd koel als de aanvragen, e-mails en telefoontjes binnenstromen of een klant onverhoopt een klacht heeft.

Wie zijn wij?
DELTA Safety Training is een gerenommeerde aanbieder van professionele veiligheidstrainingen voor onder andere de windenergie sector, offshore olie- en gasindustrie, maritieme- en (petro)chemische industrie. Met een gepassioneerd team van 10 trainers en ons state-of-the-art opleidingscentrum leveren wij dagelijks goed getrainde mensen af zodat zij veilig aan het werk kunnen, zowel voor grote multinationals als het MKB. Bekijk voor een impressie van ons bedrijf de video op YouTube en anders ben je van harte welkom om eerst een kop koffie bij ons te drinken, zonder dat dit direct een officiële sollicitatie is!

Als aanvulling op ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en vakkundige customer support specialist!

Enthousiast?

Word jij enthousiast over bovenstaande vacature en krijg je energie wanneer je jouw kennis kunt overdragen op cursisten? Stuur dan je CV met korte motivatie op naar Nicky Mayer (Manager operations & customer support) via nicky@deltasafetytraining.com of neem voor meer informatie telefonisch contact met hem op via 06 53 18 14 90. Binnen uiterlijk 2 werkdagen heb je een reactie van ons!

Waarom ander kantoorpersoneel jou voorging met werken bij DELTA Safety Training?

“Inmiddels ben ik ruim een maand aan het werk bij DELTA Safety Training en wat heb ik het naar mijn zin! Nog elke dag leer ik nieuwe dingen bij en ongeacht welke vraag ik heb, mijn collega’s helpen mij met veel geduld verder. Er wordt hard gewerkt in een hecht team en er is op z’n tijd voldoende ruimte voor een lolletje. Nu zijn we opzoek naar nog een gezellige, hardwerkende teamspeler!”

“Korte lijntjes, een informele sfeer en een fijn team om in te werken. Dat is DELTA Safety Training”

“Geen dag is hetzelfde bij DELTA Safety Training. Als een spin in het web zorg ik ervoor dat het Customer Support team en het Operations team nauw met elkaar verbonden zijn. Ik haal veel voldoening uit het onmogelijke mogelijk maken”

Wil je meer weten over deze vacature? Neem contact op met:

Nicky Mayer
+31 (0)6 53 18 14 90
nicky@deltasafetytraining.com